
空服服務溝通與播音技巧(修訂版):禮儀訓練×正音教學×危機處理,一本書帶你成為最佳民航代言人
作者:劉暉 編著 內容簡介: 你以為空服員只是空中的服務人員, 其實他們是服務人員+播音人員+導遊+ 安保人員... » 閱讀全文
作者:劉暉 編著 內容簡介: 你以為空服員只是空中的服務人員, 其實他們是服務人員+播音人員+導遊+ 安保人員... » 閱讀全文
作者:楊天慶,楊磊 編著 內容簡介: 東西方大不同,如何向外國人介紹那些華人特色文化? 家庭中的性別地位,中國... » 閱讀全文
中國山川何其壯麗,中華民族五千年歷史中,根源於這片土地發展出來的歷史文化、英雄豪傑、文物器皿、城關廟宇、民族習... » 閱讀全文
作者:王麗華 內容簡介: 本書從旅遊項目的投資、開發、營運、融資及退出等角度,梳理實務操作中可能涉及的重要問題... » 閱讀全文
作者:林文凱 內容簡介: 自1997年湖南省以委託經營與租賃經營的方式出讓張家界、黃龍洞和寶峰湖的經營權開始,... » 閱讀全文
作者:孫小龍 內容簡介: 「體驗」一詞在學界和業界的泛化使用。無論是在何場景、何情景之下,只要敢用「體驗」兩字... » 閱讀全文
作者:駱澤順 內容簡介:在中國近年旅遊轉型升級的情況下,提高品質增加效率逐漸成為旅遊業轉變發展的要求。加快轉變... » 閱讀全文
作者:許韶立 內容簡介: 河南是中華民族文化的主要發祥地之一,從人文始祖上講,「三皇五帝」大都在河南。河南經濟... » 閱讀全文