作者:成偉

內容簡介:

生動描述精益流程管理的核心概念,讓讀者能夠輕鬆理解和應用
以實際案例為基礎,提供構建流程管理體系的詳細步驟
建構以流程為導向的管理架構,提供提升效能的實踐方法
真正實現流程的優化和管理效能的提升

【精益流程管理的基石】
這本書以提升組織效能的管理革新為主軸,首章深入探討了流程的定義、特性以及構成要素。作者透過介紹流程的基本概念,引領讀者進入管理的核心領域,強調管理即是走流程的理念。透過實際演練,讀者能深刻理解建構企業流程管理體系的十個步驟,以及如何實際建構以流程為導向的管理架構。這一部分為後續內容奠定了堅實的理論基礎。

【體系的設計與策劃】
作者進一步探討了流程體系的設計,強調以企業策略和客戶需求為導向。透過辨別關鍵流程、模擬設計以及IT規劃,讀者能夠學習建立企業流程管理體系的實際方法。特別強調了APQC流程分類框架模型的應用,以及流程架構的建構方法,為企業提供了全面且系統性的指導。

【流程梳理與效率提升】
接著作者關注於流程梳理,強調為什麼需要梳理流程以及梳理流程的重要性。透過介紹梳理流程的七大步驟和不同的梳理方法,作者讓讀者深入理解基於IT的流程梳理以及產品服務導向的流程梳理方法。這一部分的內容不僅提高了組織效能,還加強了流程管理的實踐。

【流程執行】
——控制、優化與精實生產
在接下來的章節中,作者進一步深化了流程管理的內容。討論了流程執行,強調確實執行的必要性,並介紹了突破癥結點、制度設計、規範體系和流程績效考核的方法。第五章則集中探討流程控制,包括風險管理、專案控制體系的建立以及品質控制的步驟和要求。接著,聚焦於流程優化,涵蓋了優化的原則、步驟以及基於IT的優化設計,強調持續改進的關鍵。最終,探討了六標準差管理,介紹其理念、組織結構、基本實施流程以及在企業管理和品質研發中的應用。最後則以精實生產管理為結尾,深入解析其起源、原則、消除浪費的方法以及實施和工具,並強調在企業供應鏈上的應用。

本書特色:本書從流程的定義、特性與構成要素入手,探討流程的核心概念。透過解析流程的困境,介紹建構流程管理體系的步驟,不僅提供了理論指導,更以豐富的實例和方法,使讀者能夠全方位理解並實際應用在組織管理中,達到提升效能的管理革新目標。總結來說,本書提供了實際的流程管理,適合讀者快速掌握相關管理技巧。

發行日:2024/03/27

定價:375

ISBN:9789576808081

最後修改日期: 28 3 月, 2024

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