作者:徐博年,趙建

內容簡介:

他,25歲進入奇異,46歲成為執行長,
積極推廣「六標準差」,建立奇異品質保證體系;
設置「無邊界管理」,打破傳統的企業官僚文化;
淘汰冗員、關閉績效差的部門,被稱為殺人於無形的「中子彈」。

他,20年後(2001)退休時——
奇異的年營業額從250億美元成長到1,400億美元,
獲利更從15億美元躍升至127億美元!

他就是世紀經理人、奇異傳奇CEO傑克.威爾許!

▎三個策略性的圓圈——確立企業經營核心
◎第一個圈:奇異的核心業務,主要是指製造業,包括建築設備、照明裝置、大型家用電器、引擎、渦輪、運輸以及履帶機設備。
◎第二個圈:奇異的高科技產業,包括航空器、航空引擎、工業電子產品、塑膠與工程材料以及醫療器械。
◎第三個圈:奇異的服務業務,包括建築、金融業、資訊業以及核能服務。

「這些就是我們的確想發展的業務,也是將把我們帶入21世紀的業務,它們都在圈子裡,圈子外的業務是我們不準備發展的。」
「在經濟低成長的環境中,勝利者將是這樣的公司:它們能辨認出哪些產業在未來會有真正的發展,並堅信所投入的每項業務都能保持第一名或第二名的優勢。」

▎無邊界管理——杜絕不良風氣,讓所有員工相互學習
所謂無邊界壁壘的公司,應有以下特點:
◎國內和國外業務沒有區別。
◎供應商和產品使用者共生共存。
◎其他公司的好主意和好經驗會受到極大歡迎和學習。
◎不光獎勵成長迅速的千里馬,還要獎勵發掘出這些千里馬的管理人員。
——在無邊界經營理念的指導下,公司內將不存在部門間的界線。

「如果你只是個個人主義者,以自我為中心,不喜歡與他人分享,並且不去發掘各種點子,那麼你就不屬於這裡。」

▎「六標準差」策略——奇異出產,品質保證!
◎什麼是六標準差?六標準差又叫六西格瑪,「西格瑪」是希臘字母σ的讀音。在管理上,標準差「σ」被用來衡量品質所達到的等級水準。
◎六標準差是運用統計資料測算一件產品接近其品質目標的程度。如果一件奇異產品或一套生產工序達到了六標準差水準,代表其品質已經登峰造極。

「六標準差適用於任何工種中最好的、最聰明的員工。工廠經理可以運用六標準差來減少廢物,增強產品的穩定性,解決設備問題,或提高生產能力;人力資源經理需要它來減少聘用員工所需的時間;地區銷售經理可以用它來預測可靠性、定價政策或價格方差;同理,管工、汽車修理工和園藝工人可以用它來更好地理解客戶的需求,調整自己的服務以迎合客戶。」

▎「數一數二」策略——當不了第一,還不如放手!
◎何謂「數一數二」?透過收購、放棄和合作等方式,使奇異公司從事的每一項業務都成為市場的領先者。
◎具體做法是對某個行業數一數二的公司進行收購或和它合作;對於公司內部無法成為某個行業數一數二的公司,就毫不客氣地賣掉,不管它是盈利還是虧損。

「當你是第四或第五的時候,老大打一個噴嚏,你就會染上肺炎。當你是老大的時候,你就能掌握自己的命運,排在後面的公司在困難時期將不得不被兼併重組。」

▎區別化的人才激勵機制——走開,一流企業不養薪水小偷!
◎傑克.威爾許每年都會對員工進行嚴格的評估和分類,從而產生20%的明星員工(「A」類),70%的活力員工(「B」類)以及10%的落後員工(「C」類)。
◎員工的分類是其薪酬的參考,直接影響到加薪、選擇權和升遷。A類員工所獲年度加薪一般是B類員工的兩到三倍,外加選擇權;B類員工作為奇異員工的主力軍,一般也會獲得不錯的加薪,其中的60%~70%還能得到選擇權;C維持原地不動,但視其實際表現會得到一至兩年的改進緩衝期,逾期無改進者則被解僱。

「讓員工待在一個無法成長和進步的環境裡,等到他們年老時,就業機會越來越少,但還要供養孩子上學、支付住房貸款,那時再告訴他說:你走吧,這裡不適合你——那才是殘酷!」

〔本書特色〕
本書從傑克.威爾許的成長歲月寫起,全面描寫了他的成長歷程,深入刻劃了他的性格特徵,全方位剖析了他的管理以及成功祕訣,為讀者展現了一個全面的、立體的、鮮活的威爾許形象。

發行日:2022/6/17

定價:350

ISBN:9786263324015

最後修改日期: 19 6 月, 2022

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