作者:劉進

內容簡介:

小企業也可以打大勝仗的商業機密
優質品牌 × 精準定位 × 市場分析 × 人氣累積 × 一流業務
就讓【7Q行銷】一口氣幫你實現!

▪ 什麼是7Q?
7Q,即顧客最關心的7個問題(Questions),以下列出七個具體問題,以及顧客沒說出口的潛台詞: 
1. 我為什麼要注意到你──產品和品牌很多
2. 這是什麼──這個產品我不了解,也不關心
3. 關我什麼事──不能帶來好處,我就不會買
4. 我為什麼要相信你──要我相信你?好啊請給我理由
5. 值得嗎──我的血汗錢,每一分都要花在刀口上
6. 我為什麼要從你這裡買──你的產品好,別人的也不錯,甚至更好
7. 我為什麼現在就要買──產品說不定會降價跟改良

▪ 為什麼一定要建立7Q品牌策略?
「我這個產業不需要經營品牌。」
「只有大企業才有錢經營品牌。」
「低價就可以生存,幹嘛經營品牌累死自己?」

──你現在還有這種想法嗎?
那就來說說沒有做好7Q品牌設計的後果:

(X)不斷做對的事情,卻只會產生錯的結果!
(X)若成效不彰,就需要不斷投入資金,最終導致嚴重內耗!
(X)沒有重複、不敢堅持,使好的策略半途而廢!

▪ 7Q具體可以達成什麼效果?
[不浪費老闆的每一分錢]
──只要詢問活動是要解決哪一個7Q問題,就可以清楚判斷行銷工作是否有效。
[更精準的行銷策略]
──差的行銷會花100萬元換來10萬元的推廣效果,而好的行銷卻可以用10萬元換來100萬元的推廣效果。
[更簡單的企劃工作]
──幫助企劃人員快速理清思路,讓整個企劃有的放矢,步步為營。

▪ 7Q分析:你真正的競爭對手是誰?
競爭對手可以從以下六個特性定義:
(1)產品形態
(2)產品功效
(3)價格
(4)購買管道
(5)顧客特徵
(6)地域
──你最直接的競爭對手,就是這六個特性重合度最高的企業。

競爭對手的選擇越窄→聚焦更多的資源/市場空間較小
競爭對手的選擇越寬→資源要求越大、越分散/市場空間越大

▪ 7Q系統:一流的品牌,只做兩件事
五流的企業賣價格,四流的企業賣產品,
三流的企業賣服務,二流的企業賣品牌,
那一流的企業呢?賣「標準」。

例如購買3C產品時,許多人會與Apple的產品比較,因為Apple是3C產業界的龍頭。
而7Q系統的「賣標準」就是告訴顧客:該不該要某件產品、應該要什麼樣子的產品。

『多一個Q,並不會影響顧客的消費意願;
 但少一個Q,顧客就不能完成購買決策!』

★詳細介紹7Q術語,佐以豐富經典案例,閱讀更流暢
★7句話保成交,7Q中的超精準話術運用
★精闢分析顧客購買決策過程,提高銷售效率
★模擬交易情境,輕鬆應對突發狀況
★7Q概念設計名稱標語,打造超吸睛品牌

  本書系統闡述了7Q品牌行銷思想和體系,並闡述了品牌Logo、Slogan、定位、銷售話術、各種行銷工具與7Q的關聯,既解釋了企業在經營品牌時的困惑,也為企業發現和建構自己的7Q品牌行銷系統提供了方法和流程。推薦給企業家、總經理、行銷長、品牌長、業務長、企劃總監、行銷經理、品牌經理、產品經理、公關經理等行銷從業人員、需要系統思考企業未來發展的高管和行銷相關科系學生閱讀。

搞懂顧客最關心的7Q,輕鬆擊敗你的競爭對手!

發行日:2021/7/23

定價:330

ISBN:9789865166946

最後修改日期: 13 8 月, 2021

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