作者：姜玲
內容簡介：
本書國際酒店業督導技能培訓教材之所長，集酒店業經理管理之實踐經驗，適用于指導高星級酒店部門經理及主管之日常工作。學習運用酒店業督導技能，會使您的工作更加優秀更加出色！
本書內容共分三篇，在管理理論篇中講述成為管理者的職責與形成自己領導風格的方式；管理技能篇提出時間管理、溝通、對客服務、解決問題、團隊建設的重要性；員工管理篇針對招募、培訓、激勵與考評進行解說。
發行日：2019/2/26
定價：600
ISBN：9789577356833
博客來：https://www.books.com.tw/products/0010815642
精選本下載：https://drive.google.com/file/d/1F0F4XlyIxFCvhFzAq6fWKCsxdqaZ5TOb/view?usp=sharing
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