常見問題 FAQ

首次購物

  • 哪裡可購買「紙本書」?

欲購買「紙本書」請至書籍商品頁面點選【加入購物車】直接進行選購。

  • 「POD隨選印刷」是什麼?

打破傳統出版產業模式,將出版選擇權賦予消費者手中,讓您選擇想印的書及需要的量。下單付款後,立即開始進行編排→印刷→裝訂,因此下單至收貨所需時間為5-10個工作天。(僅訂購一本書也可為您訂做)

  • 哪裡可購買「電子書」?

欲購買「電子書」請至書籍商品頁面【內容介紹】點選Google、KOBO或博客來購買連結,即可下單選購。

 

不需加入會員即可購物

為保障個人資料權利,崧博出版「不需」加入會員即可完成線上購物,下單之訂購資訊以E-mail方式寄發,請隨時留意信箱。

 

  • 購物流程

加入購物車→結帳→填寫收件資訊→確認下單購買→至E-mail收取付款通知信→?日內匯款後回報信件中匯款通知→製作到收貨請耐心等待5-10個工作天→留意E-mail收取寄出通知信→收件 ( 請注意,結帳頁面請完整填寫收件人資料並再次確認以免無法順利送達)。

  • 訂購人與收件人不同時,如何訂購?

若此次購物為送禮目的或需要指定收件人,請在【訂單備註】寫明:收件者姓名、地址、連絡電話等資料。

  • 修改訂單

單付款前接可修改資料,付款後視同完成訂購程序,不可修改。如欲修改訂單資料,或取消訂單,請聯絡客服人員為您處理。訂

  • 取消訂單

此商城為預購商品,買家付款後才開始處理訂單。下單後尚未完成付款者,皆視同「未完成訂購」。若?日內尚未付款,本站將主動為您取消訂單,並寄發一則通知信。

  • 寄送方式(國內及離島)

選擇配送方式僅提供「郵寄掛號」,地址請務必填寫正確。

 

付款方式

付款方式僅提供「銀行轉帳」,結帳步驟完成後您將於E-mail收取轉帳資訊,以及一封訂購確認信。完成回報轉帳動作後,將另收到一封轉帳完成通知信。

  • 付款轉帳期限?

訂單成立後2個工作天內,如未收到匯款,將取消本次交易。

  • 運費計算

運費一律40元,請關注不定期免運活動。購物金額達優惠門檻者,敬請在購物車頁面中的「運送方式」欄位,點選「免費運送」,可享有此項服務。

  • 出貨進度

收到您的款項後立即處理訂單,出貨後會寄發一則出貨通知信,請耐心等待貨品寄達。

  • 退換說明

本商城所提供之訂購買賣服務,每件產品均屬訂製化商品,故不提供網路購物七天鑑賞期之服務,恕無法退換貨,可接受者再進行下單。

 

其它問題

  • 發票及統一編號

本公司不主動開立發票。若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,請在訂單備註或聯絡客服。

 

 

客服信箱 sonbookservice@gmail.com

客服專線 (02)2370-3310

服務時間 週一~週五 09:00~17:00